先日の春分の日3連休で、古巣の上海へ旅行に行ってきました。
お世話になったドラックストアの店長様や、GMS（総合スーパー）の店長様に
上海の小売り状況を伺いました。

【天猫11月11日単身の日　特大セールの裏側】
昨年2015年11月11日の売上は、なんと912億元（約1兆7000億円）を達成。昨年の記録の60％増を記録した。こんなニュースもまだ記憶に新しい。
開始33分で200億元（約4000億円）を突破した事も大変有名な話である。

なぜ、そんなにも開始早々に4000億もの売上があがったのか。
実は昨年から始まった新サービスが裏側にある。
これまでの、11月11日0時になる前に欲しいものをチェックし、0時になってから購入するというスタイルから、事前に欲しい物を予約できる「预售」という事前予約制度ができたという。
販売側としては、開始前から半額分の売上が上がっている状態で11月11日をスタートすることになる。

消費者としても、時間内に購入ができないという、最悪の事態を避ける事ができ、わざわざ0時まで起きておく必要もない。
11月11日に、残り50％分を支払う事で、通常よりも安価で欲しい商品を購入できる。

販売側としても、事前に販売見込数量を把握ができるため、予期せぬ大量注文や在庫切れに伴うクレーム、発送の遅れを緩和し、11月11日までに売り上げを見込んで商品の補充ができる。
消費者としても、販売側としてもありがたいサービスだ。
日系の卸会社でも、11月11日だけで4億円の売上があったという。開始から4時間で既に半分の2億円を達成している。

※预售：予約販売、前売り

ただ、市場に大きな変化が起きた。
予約開始となる10月半ばから、12月半ばごろまで市場が動かないという事態が発生。
11月11日の以前は、安くなると分かっている商品を買う訳もなく、
11月11日以降は、半値以上で欲しい商品を買っているため、買い足す機会も少なくなる。

どこが大きく影響を受けたか、それは天猫に出品していないリアル店舗である。
これまでは、11月11日に買いそびれた人、在庫切れで仕方なく天猫で購入することをあきらめた消費者も多かった。
だが、今回は違った。
10月～12月の売上が鈍化し、50％～ひどいところで80％近く売り上げが下がったところもあるという。

消費者としても販売側としても、天猫に頼らざるを得ない事態が強くなってきているようだ。
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2015年双11预售规则详细解读：
①11月10日21:59之前付定金，30分钟内付款，11月11日01:00至23:59支付尾款；提前付定金多数商品还有折扣，尾款能用优惠券；
②支付定金不付尾款，不退还定金；支付定金+尾款，11月12日0:00可以对没发货的申请已支付全额的退款；
③预售商品多数支持7天无理由退换货，天猫国际、定制类、食品、内衣等除外；
④天猫国际保税仓发货，最迟尾款后21天内送达，否则赔20元/单；海外直邮发货，最迟尾款后31天内送达，否则赔50元/单；
⑤99%的预售商品全场包邮，发货时间参照商品说明；
⑥非天猫国际类商品预售，卖家发货后15天后自动确认收货；天猫国际类30天后自动确认收货；平邮除外。

这次双11预售，因为提前付定金有“抵用”更多的优惠，尾款也能叠加双11购物券，价格应该多数比双11当天下单要便宜一点，同时对工信部点名批评的以往预售退换货难的问题基本解决。不过买预售一定要选对供应链控制能力强的大品牌，厂家直销或产地直销更好，从付定金到收货时间较长，部分定制的商品可能存在缩水问题， 心里要有个谱，不要预期太高。
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次回レポートは、中国国内側から見た越境ECの脅威。をお伝えします＾＾

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執筆：
ネットショップ能力認定機構　事務局　猿楽

プリンをこよなく愛す、自称プリンアドバイザー。
2011年-2014年まで上海の通販会社に勤務。通販、店舗出店の営業・企画に従事。
ネットショップに関連する、気になる情報を抜粋して、ご紹介します。

明日、１１月１１日は中国で単身の日と呼ばれていますが、
中国のネットショップ業界だけでなく、世界中が注目する１日となる。

中国国内の会社では、
「どこのショップが安い？」
「もうカートに入れた？」
「１２時になったら、即購入できるように準備完了！！」
など、お仕事中にも関わらず、にぎやかな声を耳にしていた。

さて、気になるのは、毎年大台をたたき出しているアリババグループの天猫（t-mall)。昨年は９３億ドル（１兆１千4百万円）と日本国内からすると、桁違いな売上を１日にただき出しているのだが、今年はなんと１00億ドル（１兆２千万円）を目標と掲げているようだ。

中国国内の買い物の祭典ともよばれるこの日を、誰よりも楽しみにしているのは、消費者もさることながら、アリババ創業者であるジャック・マー氏であろう。
2015年11月9日に出ていた中国国内の記事より：
【Yesky新闻频道消息】一年一度的双11购物狂欢节即将开启，据美国全国广播公司(NBC)报道，今年阿里巴巴在双11当天的交易额有望突破100亿美元大关。
双11(光棍节)起源于90年代的大学校园，而在2009年随着淘宝的推动，现在这一节日的意义已经离“光棍”二字越来越远，双11更大程度上成了全中国人民购物狂欢节，甚至是全球购物狂欢节。

それでは、天猫(t-mall）の特大セールに参戦する、中国の各モールの一部を紹介したい。

●天猫（T-mall)
中国国内の『巨人』とも呼ばれる、商品数も最も多い巨大モールである。
今年の売上が大変気になるところだ。

●京東（ＪＤ）
元々電化製品中心に販売していた、このモールは、配送スピードや安心・安全をウリに、商品ジャンル数を増やし、天猫に追随すべく、利用ユーザーも伸ばしている注目のモールである。

●一号店
食品や、飲料品など世界中のスーパーマーケットのようなこのモール。
毎年、まとめ売りや増量サービスなど、１１月１１日の特大セールに期待できる。

●唯品会
コスメや美容関連の商品を多く取り扱うモールである。
特に１０代後半～３０代の女性ユーザーが多い。

●苏宁易购
家電を中心に展開しているこのモール。
実際にリアル店舗も中国各地に出展しているため、モールとリアルでの販売が可能である。
高額消費の値下げに注目である。

●亚马逊（amazon）
中国国内では、天猫モール等を追随状態であるamazon。
他社と違い、書籍の販売数は群を抜いている。

中国国内では、物流や決済サービスの充実から、更にネットショップユーザーが増えている。
日本でも、これほどのネットショップ戦線を期待したい。

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執筆：
ネットショップ能力認定機構　事務局　猿楽

プリンをこよなく愛す、自称プリンアドバイザー。
2011年-2014年まで上海の通販会社に勤務。通販、店舗出店の営業・企画に従事。
ネットショップに関連する、気になる「アレコレ」を、
様々な情報を抜粋して、ご紹介いたします。

今回から始まる、「アジアの買い物事情」。
インバウンド、爆買い、越境など海外にまつわるサービスへの注目が高まるなか、最も観光客数が多く、商品額も大きいとされている「中国」の買い物事情について、伝えていきたい。

先週日本では、「ハロウィン」が過去最高の盛り上がりを見せ、各地でイベントが開かれていた。お隣中国でも、日本同様様々なイベントがあり、ＰＲ戦略を立てるためには必要不可欠だ。
下記は、中国の祝日・イベントをまとめた一覧である。

中国では、旧暦に則った設定になっているため、日にちが祝日も含まれるため、毎年祝日はチェックを行う必要がある。
また、上記表を見て連休が多いと思われたのではないだろうか。実は中国では、祝日と休日が離れている場合、連休にするために休日を作っている。
どういうことかと言うと、木曜が祝日の場合で比較したものを見てほしい。
＜日本の場合＞　　　　　　　　　　　　　　＜中国の場合＞
木曜：祝日　　　　　　　　　　　　　　　　木曜：祝日
金曜：通常通り勤務、登校　　　　　　　　　金曜：休日
土日：休日　　　　　　　　　　　　　　　　土曜：休日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日曜：通常通り勤務、登校

3連休を生み出すため、関係のない日を休みにし連休を繋げ、その分通常休日である日曜などに通常出社する事がよくある。

日本とは違う？男性が女性へプレゼントを贈る習慣

●【情人节】（バレンタイン）2月14日
上記にも記載している通り、基本的に女性から男性へ何かプレゼント（チョコ）を渡すのではなく、男性から女性へプレゼントを渡すことが一般的。
例として、ハーゲンダッツのキャンペーンを見てほしい。

女ごころをくすぐる、このチョコフォンデュ。割とお値段もするため、「男性にプレゼントをされたという優越感」と、ＳＮＳ等で画像アップすることで「かわいいものを食べている私」という、自己ブランディングにも繋がる。ハーゲンダッツの店舗で、男性が女性にこの商品をプレゼントする姿をよく見かけるようになった。
★インバウンド対応としては、【情人节】のＰＯＰとともに、女性向けのギフト商品がとても親和性が高い。

●【妇女节】（婦人節）3月8日
既婚者や、成人以上の女性の日とされる。女性向け商品のセールや、特売など多く実施されることが多い。

★インバウンド対応としては、【妇女节】のＰＯＰとともに、女性向けの商品のセールなど実施を行うと、非常に親和性が高い。

特大セール！11月11日シングルスデー

11月11日は、中国のネットショップ・通販業界では外せない日になっている。2014年の1日の売上はなんと５７１億元（約１兆８００億円）。各社モール出店社は、50～70％OFFの特大セールに向けて、商品生産や人員増、広告の準備に追われる。

消費者も、11月11日0時1分から商品を探しても間に合わないため、事前に購入したい商品をチェックし、すぐに購入ができる体制を取っている。

既に、モール最大手のタオバオでは、11月11日までのカウントダウンを表示、主力店舗の販売商品なども閲覧できるようになっている。

★インバウンド対応としては、11月11日の前後にセールを行う事も一つだろう。
日本国内からも、「越境ＥＣ」を利用することで中国国内で販売ができるため、ぜひこの特大セールの波に挑戦してみてはどうだろうか。

次回は、中国人の方になじみの深い販売表示形式、方法をお伝えします。
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執筆：
ネットショップ能力認定機構　事務局　猿楽

プリンをこよなく愛す、自称プリンアドバイザー。
2011年-2014年まで上海の通販会社に勤務。通販、店舗出店の営業・企画に従事。
ネットショップに関連する、気になる「アレコレ」を、
様々な情報を抜粋して、ご紹介いたします。