いまや国内登録者1,000万人を突破した話題の口コミツールツイッター。
今回このつぶやきツールを販促ツールとして活用するためのプロモーション
支援パッケージを特別にご用意しました。
　
　
＜次世代型販売促進ツール「ツイッター」スターター特別パッケージ内容＞
　
◎ツイッターへの登録代行
◎御社専用ツイッターページ作成
　（完全オリジナル壁紙、特製アイコン作成付き）
◎ツイッターフォロワー100ユーザー保証
◎ツイッター基本操作～活用アドバイス（電話、メール）
　
　
期間限定サービスですのでお申し込みはお早めに！
　

中国ビジネス視察ツアー

• 中国市場への進出を考えている企業経営者、事業責任者の方
• 自社商品を中国でテストマーケティングしたい経営者、事業責任者の方
• 国内事業の中国での展開を検討している経営者、事業責任者の方

　
　
※日程等、ツアーの詳細は後日発表します
　

また販促プロモーション、商品や自社のPR、営業現場におけるプレゼンなどiPhoneを活用したソリューションも広くご提案します。まずはお気軽にお問合せください。

女性消費者に支持されるには、まず女性の視点に立つことが重要

ソーシャルメディア口コミマーケティング支援

• ソーシャルメディア（twitter、ブログ、SNS、YouTube等）活用プロモーション支援
• プロモーションＷｅｂサイトの企画・構築支援
• スマートフォン（iPhone、iPad等）活用プロモーション支援
• 各種口コミメディア媒体を活用したプロモーション支援

　

ウェブPRマーケティング支援

• インターネットＰＲ戦略、キーワード設計
• ニュースリリース作成、配信代行
• 報道機関向けプレスリリース作成、配信代行
• 各種メディアへのフォローアップ代行
• Ustreamを活用した新商品発表会の企画・運営代行

リアルマーケティング支援

• 展示会やフォーラム等のイベント企画、運営支援
• 意見交換会、座談会、オフ会の企画・運営支援
• アンケート調査、集計サービス

教育研修サービス

• 女性マーケッター育成支援
• 各種マーケティングに関する教育研修
• ミステリーショッパー・覆面調査

関連リンク

• 【中国市場向け】輸入および販売に関する代行サービス
• 【中国市場向け】通販ビジネス支援サービス
• 2010.2.13 中国市場で失敗しないために必要なこと（３）「良きパートナーと組む」
• 2010.2.12 中国市場で失敗しないために必要なこと（２）「綿密なマーケティング」
• 2010.2.11 中国市場進出で失敗しないために必要なこと（１）「失敗事例から学ぶ」

twitter

成功事例に見られる共通点（EC総研の所感）

以下の3つの種類のつぶやきを混ぜて、ユーザーのファンを増やす。
　
・人間的なつぶやき
（少し茶目っ気をだし、ユーザーとのコミュニケーションを促す）
・商品情報をお知らせする
（タイムリーなつぶやきで、最新の商品情報をお知らせする）
・企業理念
（時には固い文章で、真面目な姿勢を見せる）
　
どれかに偏ったり、最新の情報を発信し続けるアカウントよりも、
コミュニケーションをベースとしてたつぶやきのほうが、成功しやすい。
　

活用にむけての方向性（EC総研の所感）

・目的を決める
⇒企業のブランディングだけが目的であれば、
　徹底的に専門的で、口調も厳しく言いきる。
　業界の動向に一番早く反応し、言及し続ける。
⇒ライトなフォロワー、ファンを増やす
　コミュニケーションをメインにしながら、時には企業アカウントらしくない
　一面を見せる。ユーザーとのつながりを重視。
　良い例：@HNK_PR
　
・つぶやくテーマを一つに絞る
⇒たとえば、採用支援、人材育成、EC制作が混在してはいけない。
　
・つぶやきの種類を使い分ける
⇒宣伝、業界、人間、会話など。宣伝の割合は小さくする。
　
・毎日必ずつぶやき、担当を決める。
⇒中途半端な活用はマイナスイメージにしかならない。
　
・Twitterと他のツール、Web、オフラインとの連携を行う
⇒単独の活用だけでなく、連携して活用できるものを持つ。
　
・質より量を重視する
⇒フォロワー数に応じて、発言力も増してくるため、
　最初は自らフォロワーを増やしていく。

Twitter

Twitterを使ったプロモーションの可能性

・全世界で6000万人以上、日本では300万人以上のUser数
・日本語版のサイトでは、2008年4月以来、毎月120%の伸張
・1010年2月は、Webだけのトラフィックで2億6000万PV超
⇒まだまだ成長段階にあり、ユーザーの増加に伴い、
　Twitterを使ったプロモーション効果が大きくなる。

情報発信のチャンス、タイミング

⇒GoogleやYahoo！などの検索エンジンを使った能動的な
　情報収集に比べて、一度フォローされると受動的に情報が入ってくる。
　ユーザーにフォローさせてしまえば、比較的容易に
　タイムリーな情報（こちらがコントロールした）を伝えることができる。
　また全世界に最短5秒で情報伝達が可能なため、
　様々なコミュニティで爆発的なバイラルも期待できる。
　

企業の導入事例

・オバマ＆フセイン公式ディスカッション
TVの放映と同時に、Twitterの投稿を表示（人為的に操作あり）
　
・映画試写会「アンヴィル」
試写会参加者をTwitterから募集し、終了後のサプライズゲストの
演奏の様子などを実況させ、公開前に大きな話題を生んだ。
　
・Amazonアソシエイトのツールバーに「Twitterでつぶやく」コマンドを追加
日本だけのサービスだが、人が薦める（Tweetする）効果は大きく、
他国でも検討中。
　
・福助
ECサイトとの連携の成功事例
ユーザーからの「●●の商品は扱っていないんですね？買いたかったです。」
というつぶやきに対して、「ありがとうございます。確認します」とすぐに対応。
ECでも買えるようにしたり、商品に対する問い合わせに返答したり・・・
スピーディに対応する状況が公開されているため、ファンが増え、
売り上げ拡大につながった。
　
・Pizza屋（海外）
普通のつぶやき（広告でない）に加えて、
賞味期限の近い商品の紹介、タイムセールの情報を配信。
口コミで広がり、現在、売上の60％以上がTwitterを見た顧客。
　
・CoffeGrounds（海外）
スターバックスなどに比べて、知名度が低いCoffeGroundsがTwitterで
つぶやいていたところ、ある日、Twitterで昼食の予約ができないかを
問われる。
「予約も承りますよ！」とTwitterでリプライしたのをきっかけに、
日に日に予約が殺到するようになり、大手との差別化がはかれた。

売れてるEC店舗を定点観測せよ

ですが、広告使う使わないを別として、まだまだ上にはすごい売り上げを上げる店舗が楽天内にはゴロゴロいます。わたしもユーザーとしてたまに購入するのですが、その店舗がどんな運営をしているかをみていると「なぜ売れてるのか？」がわかってきます。まず顧客対応ができている。気持ちのよいおもてなしをしてくれます。

とくにメール。

このような店舗のメール（メルマガ、ＤＭ）を定点的に観察して、研究し、それを自社店舗のメールにも応用するだけでも、ずいぶん受け手の印象は変わってくるでしょう。

関連リンク

• 楽天市場新規ショップ制作・出店サポート

2010.2.14 『自由診療におけるプロモーション戦略セミナー』

戦略（1）『Webサイト閲覧者（ターゲット）像の明確化』

戦略（2）『わかりやすい情報と共感を与える情報を発信』

戦略（３）『患者さまの自由診療選択を行う視点に注目』

戦略（４）『自由診療につながる「決断までのプロセス」に注目』

関連リンク

• 【医療機関向け】自由診療におけるプロモーション戦略支援

現地の企業には、必ず財務書類に偽りがあり、どんなに優秀な会計士や税理士であっても、見抜くことは不可能。ゆえに信頼できる先を紹介してもらうなどがよいそうです。中国の方とのビジネスの場合、少なくとも2～3年は付き合わないと本質は理解できないとのこと。安易に信じてしまうと詐欺にあってしまいます。

とはいえ、ネットワーク人脈もないのでパートナー見つけられないという会社も多いと思います。
とくに中国市場への通販の場合、EC総研では中国で通販の実績のある現地の企業とアライアンスを組んでいますので、ICPライセンス取得なしで、中国での通販事業が実現できる仕組み（【中国市場向け】通販ビジネス支援サービス）を提供できます。お気軽にご相談ください。